各位所有热爱的吉他的朋友们：
2010年SUPUG携带诚挚的心和优良的吉他制作工艺走进中国，在吉他的每一个环节的制作过程中，SUPUG不断积极吸取各位吉他玩家提出的宝贵意见，竭力打造真正的好吉他。supug吉他坚持的优秀做工及高性价比也得到了广大吉他爱好者们的一致认可和支持，购买SUPUG吉他的用户数节节攀升。
五月中旬，SUPUG官方旗舰店正式入驻淘宝商城，掀起了一阵SUPUG吉他抢购热潮，用户好评不断，在淘宝的吉他搜索排名中高居第二，但是从5月7日 21时至今，SUPUG官方服务器长期遭受大流量恶意攻击导致网段阻塞，造成大部分用户无法正常访问。与此同时，SUPUG淘宝旗舰店自7月末开始不断收到多个来自上海买家的投诉和购买差评，在不影响店铺信誉的和正常网购交易的情况下，SUPUG官方一直以谦和的态度为客户办理全额
退款，承担一切损失.并不断的认真收集多位买家的反馈信息。
根据数据分析，本次恶意攻击为人为精心策划的。目前supug官方正会同淘宝及IDC收集证据。并将在最短时间内恢复了所有服务器的正常工作，继续为广大吉他玩家提供最优质的吉他。
作为09年入驻中国的吉他研发公司，SUPUG倾注了大量的心血，从产品的研发到制作过程，不断的吸取吉他用户的的意见和建议，在商品包装上推陈出新，解决了物流配送易损坏的问题。针对网购客户无法试听吉他音色的问题，SUPUG邀请国内知名指弹大师为SUPUG吉他录制音色视听，并与吉他中国联手品牌推广，第一时间推出最公平客观的吉他评测，为用户创造绝佳的高品质吉他体验。
认真而又专注的SUPUG受到各界朋友的关注！然而非常遗憾，在我们力尽实现“高端原声吉他，品质体验第一”口号的同时，在这样一个关键时刻，某些别有用心的组织采取攻击官方服务器的方式，恶意抹黑商品质量的手段，岂图阻止SUPUG的推广和销售，居心险恶，行为极其卑劣。
同时SUPUG公司已向淘宝网提交多份商品遭受恶意毁谤及恶意评价的文件，淘宝方面有关领导密切关注事件的后续发展，并要求其有关方面职能部门重点关注此事并严厉追查责任。
SUPUG方面将一如既往的加大商品研发的投入提升吉他的质量和品牌的形象价值。同时对此次攻击事件的策划者表示严厉谴责，此次攻击事件属于扰乱市场秩序的违法行为，是对SUPUG品牌推广和商品流通的恶意阻挠，对所有热爱吉他的朋友们根本利益的破坏，是对国家相关法规政策的蔑视！SUPUG官方将连同有关部门严厉打击违反市场公平竞争原则的不法行为。对于部分坚持损人不利己行事的个人及组织，SUPUG官方将提交给
警方处理并配合调查。同时我们将与中国的广大吉他爱好者共同努力，打造一个更优秀的产品，创造一个更和谐的网购世界。
