在工厂五周年之际，我们Saga吉他CEO田家树告诫我们要忘记昨日的辉煌，忍痛一把火怒烧价值10万的saga和曼泰吉他，励志拒绝不良品，
在这里我要声明一下，正常遇到这种不良产品，我们的处理方式是粉碎后废料回收利用。这次极端的做法是为了让全体SAGA员工忘记昨日取得的成绩，思想归零，再一次狠下决心，严抓质量。因为放纵眼前，无异于放弃未来。我们的真诚、严谨、一丝不苟，打动的不仅仅是我们员工们的心，更是对那些长期合作伙伴和消费者的一种态度，一个交待。同样是告诫生产车间的同事，松懈品质就是等于浪费宝贵的材料资源，我们要通过这次警示，铭记于心，努力控制品质。
“千里之堤，溃于蚁穴”说的何尝不是这个道理呢？
曾经有一个比较大的琴行客户和我聊起关于一个世界排名数一数二的知名品牌吉他，一个大家肯定都知道的品牌，拥有悠久的历史，可以说每一个吉他爱好者都想拥有一把这样的吉他，但是你们知道吗？他作为这个品牌的代理商，对这个品牌是越来越失望的，这一年多返修率居然高达百分之四、五十，而且售后的沟通和处理方式也让他感觉到心累。有一次更加夸张的是，他打开一支全新琴，居然出现整个背板的油漆都是蒙的，似乎要脱落的感觉，他一边说就一边摇头。或许，它真的退步了，一个悠久历史的企业在大浪的淘沙中不进则退，如果他们没有意识到问题的严重性，那么有可能某天会被人所抛弃和遗忘。
再给大家分享一个事例；
德国制造在人们心目中是高质量的代表，西门子是德国王牌企业，100多年来一直以优质著称。但在2011年发生的“西门子冰箱门事件”就闹的沸沸扬扬，老罗英语培训创始人罗永浩家里使用的西门子冰箱出现冰箱门关不紧的问题，几经走访调查，发现此问题普遍存在，是严重的质量问题，但是他经过多方的联系沟通无果，无奈之下只好在西门子总部门前怒砸三台冰箱，希望西门子正视自己的问题，并诚心解决问题。这次事件让德国企业，也遭遇了一次前所未有的公关危机。
细细想想，百年历史的企业都会出现质量危机，更何况是我们只有五年的品牌，我们还年轻，需要时间的沉淀，生产吉他就是一个不断沉淀的过程，它是一种积累，一种整合，一种不断扬弃、不断超越自我的过程。SAGA从创立的第一天起就肩负着重任，以后要走的路还很长，如何踏踏实实走好每一步，是每一个SAGA人所要考虑的问题，而且在每时每刻都需要铭记于心的。
吉他品牌的竞争会越来越激烈，国内的实体经济也面临挑战，在内外双重压力之下，我们只能是继续保持初心，一如既往的努力做好产品，最终让消费者满意和认同，才是真正生存之道，才能永远立于不败之地。
年轻与责任，同行，加油吧！
华顿销售部——林晓庆（文）
