吉他中国.龙啸堂对于会员卡的相关问题回答集锦

龙啸堂为吉他中国(www.GuitarsChina.com)和摇滚帝国(台湾)(www.rockempire.com.tw) 合作的一个旨在制作国外金属乐队演出和金属音乐唱片出版的独立厂牌~ 该厂牌已经成为在中国大陆举办金属演出最著名的执行单位之一。

2010年年末,龙啸堂正式推出“龙啸卡”——即实行会员制来建立一个民间金属音乐组织,龙啸卡推出后得到了众多铁托的支持,也适逢2011年金属之春 ——HELLOWEEN、Stratovarius、ZAKK BLS三支金属大牌乐队北京演出确认,龙啸卡也争取到了最大的优惠,为会员服务。

在入会与会员的交流过程中,也发现一些疑问,我们都一一解答,并进行总结,以方便大家更好的使用卡,更好的了解卡。

我们以Q&A的形式整理:

Q:什么条件可以入会?
A:热爱音乐尤其是金属音乐热爱金属现场的任何人士均可申请加入,不限国籍,不限年龄~

Q:此卡以北京为中心,那么是否推出与上海为中心或其他城市的呢?
A:经过慎重考虑,我们还无法承诺在上海以及其他城市每年可以做超过4场的金属演出(这个很多原因就不说了),所以目前这个卡是面向全国的,比如已经有上海地区的朋友办理了,当然如果有这个卡,如果我们在上海或其他城市办演出,龙啸卡依然享受优惠。北京以外的城市我们会努力争取的。

Q:关于费用
A:恩,钱的问题要说在前面,因为钱很臭~
本会员卡实行年费制,会费为:壹仟元每年整,随时可以入会(会员卡工本费10元,自动从会费中扣除);满1年后,需要续费,使卡里总额为1000元;1年内,卡里如果余额不足(卡里余额不得小于100元),要购买门票时需要补足余款(依然享受优惠),但下次购买时(卡里小于并包括100),需重新续费 1000;一经售出,一年内不退,满一年后可根据会员要求退还余额,之后不再享受会员待遇;此卡为终身所有;
补充说明:就是很多朋友因为最近两场直接就把两场VIP都买了~ 这样卡里为0了,所以下次再买需要补足1000,卡里有费用主要为了实现“龙啸群组”演出计划,里面有费用才可以进行投票,这是未来的重点,请理解。另一种情况是,比如卡里只有200元了,下次买票比如买400的龙啸优惠票,需要补足200就可以;但下次就为0了,需要重新续费;满1年未看任何演出不需要续费。

Q:会员卡的级别
A:消费满2000元升级为铜托卡,3000元银托卡,5000元金托卡;但目前情况先考虑在会员论坛实施,卡暂时不换,因为1是数量很少,换卡需要重新印制,而印制一般都是2000张起,浪费资源,也浪费换卡费,会员卡级别将和论坛级别一样设置,考虑从其他增值服务,为会员回馈。当然,我们的档案记录会显示卡的级别。

Q:会员待遇为题
A:最实际的最实在的:优惠观看龙啸堂举办的任何演出,基本能确保8~9折观看(比预售还优惠30~50元);基本可以9折左右观看其他非龙啸堂主办的演出~会员权益可供会员本人使用,也可以转赠转让,但1卡只能消费同场音乐会1张优惠门票名额; 会员观看演出,可以累计积分,积分可参加相关活动兑换礼品等;对于外地的同一城市的会员,将协助联谊,以便共同看演出;

Q:会员是否还有其他活动
A:北京地区每年至少1场会员联谊活动,联谊活动包括:交流闲置金属唱片及相关乐器设备,一起欣赏金属大片!等等~ 类似网聚~

Q:对于龙啸卡购票 龙啸卡类似于储值卡,在卡内金额足够的情况下,对于购买任何演出场次的门票应该是否有限制?
A:没有限制,只是某一场演出,使用龙啸卡购买多张门票时,有且只有一张可以享受会员优惠价,其他门票按正常价格结算,但卡里必须保留不少于100元的余额,1年内可以自由充值~~

Q:龙啸卡是否可以当做票?
A:因为龙啸卡类似于储值卡,因此有演出不需要上门去买票。持有龙啸卡的会员可以用以下方式进行购票(只接受这两种方式):
1、QQ:2391906
2、EMAIL:2391906@qq.com
比如5月将有MEGADETH音乐会,会员可以将自己的卡号,身份证后4位,以及其他相关注册信息QQ或者EMAIL(只接受这两种方式)到龙啸堂“订购”自己所需门票;订票成功后,龙啸将回复确认,给您一个唯一的订票成功号码。
注意:确认了即表示您已经接受本张“虚拟门票”了,按演出门票要求是不能退票的,但可以转让。
演出入场时,您只需要拿出您的卡 或者身份证 即可以入场~ 极大的简化了订票、购票流程

Q:关于订票、购票后取消或退票、转让的特殊情况处理?
A:龙啸采用的订票制和购票制一样,您订票后即不能退票,但可以转让,请谅解;如果因为主办的原因,龙啸会全额退票,而不支付其他费用。
龙啸卡订票成功后,您会收到以下通知:
[入场须知]为了保证演出质量与演出的顺利进行,请入场后务必遵守以下事项:
1、请慎重选择票位,一旦售出,恕不退换,提前1小时开始验票,请接受安全检查;
2、请尊重你的票位区域选择,演出时严禁穿越栏杆、跨区等行为,一经发现将请离现场;
3、严禁携带任何摄象,所有相关设备将被限制入场,严禁任何录象行为,一经发现将请离现场;
4、严禁携带任何数码相机设备,严禁拍照和使用闪光灯,一经发现将请离现场;
5、为确保场内安全,严禁携带烟火、易燃易爆物品,场内严禁吸烟,不得抛丢任何物品;
6、谢绝带玻璃类饮料以及其他瓶装饮品;
7、观众需手持当场票券或者龙啸卡入场,一票一人,票面不完整将作废;
说明:因不可抗力及客观原因,导致演出不能正常进行,主办机构只负责退回正常票值,不承担其他任何损失。
请慎重选票,一旦售出,恕不退换。
您购买了本门票,就表示您已经接受了以上约定,感谢您对本场音乐会的支持,Enjoy Music!
[NOTICE FOR AUDIENCE]
1、The theater will be open for admittance one-hour before the show.We appreciate your coopertaion when security check is necessary.
2、Please respect your choice votes in the region, through performances, no railings other districts such acts, once discovered will be invited from the scene.
3、Taking pictures and videos or recording sounds are strictly prohibltet.
4、For ensuring the safely of the venue,and fireworks or explosive materials are strictly prohibited to be brought in.
5、Dringks,bags are not allowed in the venue.
6、One ticket for one admission.Ticket without sub ticket is not valid.
Additional Remarks:
Should there be a cancellation of any performance(events) due to factors beyond control(force majeure),the supervising boda shall only be responsible for refunding the ticket costs,but not for any other losses what so ever.
Once the tickets are sold,they are non-refundable and non-changeable.

Q:关于付款凭证及余额确认
A:演出入场时会有签名确认,余额确认公司也有电子文档,可随时查询

其他问题(根据“中国票务在线”的问答修改~):

Q:想上门办卡或购票,怎么走?
A:我们的地址:北京市东城区后永康胡同17号 东雍创业谷 A座007室
电话:010-8403 7131;010-6405 4661
地图:http://www.musicgoldenera.com/006.htm

Q:你们的客服热线是多少?周六日能上门购票吗?
A:客服热线: 400-6735-918或 010-8403 7131,上门购票接待时间:周一到周五 10:30—19:00 ;周六日 10:30—18:00。

Q:你们是免费送票吗?
A:北京市10元快递费,外省市地区需加收22元的EMS费用,或者请自选到付。

Q:你们一般什么时间送票?
A:一般都会在白天上班时间送票,如您有特殊的时间要求,我们会让快递送之前与您电话联系确认送票时间。

Q:能自己指定座位吗?
A:很抱歉,我们的演出大多是站着看的~如果是剧场,因为是电脑联网售票,所以无法由您来指定某一座位,我们都是根据订票时间的先后顺序从好票开始出,请您放心。

Q:演出什么时候能出票?
A:一般演出是在演出前的三星期左右出票,但因演出不同,具体出票时间也不尽相同,您可以先在我公司预订,出票后我们会第一时间内主动与您联系。

Q:我在外地,怎么买票?
A:您可以通过银行划款或邮局汇款先把票款划/汇到我们的帐上来,我们收到票款后会将票及时为您保留,等您来京后自取或给您发EMS(如需要此项服务加收 22元EMS费用),在您支付完票款后请及时与我们联系,以便我们确认您的款项已安全入帐;如您的银行卡有网上支付功能,您还可以在网上订票,选择我们提供的网上支付平台付款,网上支付一般您可以选择云网、网银的支付平台。无论什么支付方式,票品邮寄到外地,都需要加收您22元EMS费用。

Q:买票有折扣吗?
A:一般票品预定有优惠,我们在一万元以上可享受九八折(特殊票品除外),一万元以上的购买需求或者更大的团购,可直接联系大客户服务部(Email:guitarchina#163.com(请自行将#换成@)。

Q:我买明天(后天)的票,什么时候能送到?
A:很抱歉!一般,我们在演出前三天不再送票,您可来我公司自取,并且可以自己挑选一下座位,如确实不方便来我公司,请您叫一个快递拿票款来我公司买票。也可以付款直接到现场凭身份证领票

Q:订了票,但因为某种原因,我可以取消订单或退票吗?
A:很抱歉,因票品的特殊性,在票款两清后我们无法为您退换票,如您因客观原因实在无法去观看,建议您问一下周围的朋友、同事或家人,能不能转让给他们?

Q:为什么低价位的票没有了?
A:很抱歉,因为一般演出低价位的票量比较少,需求量又比较大,所以出售的速度较快。

加入办法与付款方式:
详细请查询:http://news.qinguo.com/article/2089.html


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