瑰纳吉他是由中国访问量最大、用户数最多、知名度最高、专业性最强和最受吉他爱好者欢迎和最有影响的权威吉他类网络媒体与吉他类门户—吉他中国（www.GuitarsChina.com）于2007年荣誉推出的面向网络学琴者的一款性价比良好的电吉他！也是吉他中国所属公司北京音乐盛世旗下品牌“琴国”品牌中先锋品牌！
Guina吉他自2007年8月18日，首批正式上市以来。每批都在不断吸取广大亲友的意见和建议，不断的在手感、工艺、配件等多方面完善自己。除了做工方面，在售前售后方面我们也力争做到业内最好的服务。为了让广大琴友没有后顾之忧的买到诚信如意的吉他。特将 Guina的售后服务细节详细列出：
购买Guina吉他的用户还可以获得：
为庆祝吉他中国成立8周年，2008年10月1日起，Guina吉他开展买吉他送礼品活动。在活动期间购买Guina电吉他的客户可以获得以下赠品：
1.GUINA拨片四片
2.Guina吉他2008挂历一份
3.吉他双雄一本
4.吉他英雄在中国一本
5.吉他中国一.CD一张
6.购买Guina电吉他的用户还加60元还可获得Guina电琴盒一个
7.吉他中国论坛“Guina用户”的ID一个（在琴国乐器或各地经销商购买正品Guina吉他均可获得）
以上部分赠品数量有限，赠完即止。个别代理商会因为城市不同，零售价，赠品会有不同，具体事宜请琴友购买时与当地代理商协商。
收货验货注意事项：
所以客户在收到货或自提货物时，一定要当场验货。发现货物外包装有明显的损坏时，请拒绝签字收货。并立即联系我们。
签收货物之后，先不要让送货的人离开，当着他的面把商品拆开，检查一下，如果没有问题再请他离开。如果商品有损坏，立即联系我们，由我们与运输公司确认责任，免费为客户更换。换货过程中发生的货运费用，将由我们全额承担。
收货后请务必将我们发过去的外包装保留15天以上备用。
退换规定：
一、对于网络用户，无法事先接触到吉他，客户在收到商品的3天内因商品质量问题可向本商城要求退换，所退换商品要求具备商品完整的外包装、配件、说明书以及我们发出商品时所附带一切其他物品。这也是Guina秉承的重要服务之一！
二、出现下列任何一种情况的用户将不能享受琴国乐器商城退换货承诺：
01、产品曾被非正常使用；
02、非正常条件下存储、暴露在潮湿环境中；
03、暴露在温度过高或过低温度中；
04、未经授权的修理、误用、疏忽、滥用、事故、改动；
05、不正确的安装；
06、不可抗力导致的损坏；
07、食物或液体溅落导致的损坏；
08、产品的正常磨损；
09、商品上的编号被删改或保修封条被损坏；
10、超出质量保修期；
11、产品并非由本公司提供